在開玩具店前做一系列調(diào)查是非常有必要的。不僅要對(duì)店鋪圈內(nèi)的競(jìng)爭店做調(diào)查,還要對(duì)現(xiàn)在的競(jìng)爭店與潛在的競(jìng)爭對(duì)手做調(diào)查。店鋪所在地人口發(fā)布情況,附近聚集的單位性質(zhì)、工作性質(zhì),本區(qū)域消費(fèi)能力、習(xí)慣,有無同類店鋪,若有,要調(diào)查其生意好環(huán)。越深入了解目標(biāo)客層,在店鋪定位時(shí)便愈能投其需要與喜好。
根據(jù)經(jīng)驗(yàn)豐富、經(jīng)營成功的玩具店的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的匯總和總結(jié),本文歸納出以下4項(xiàng)開玩具店前必需要做的調(diào)查,供準(zhǔn)備開店的朋友們參考。
一、玩具店鋪環(huán)境及客流量調(diào)查。
環(huán)境的好環(huán)有兩種含義,一種含義是指店鋪周圍環(huán)境狀況。比如有的店開在公共廁所旁或附近,不遠(yuǎn)處便是垃圾堆、臭水溝或店門外灰塵飛舞,或鄰居是怪味溢發(fā)的化工廠等,這便是惡劣的開店環(huán)境。另一種含義指店鋪所處位置繁華程度。一般來講,店鋪若處在車站附近、商業(yè)區(qū)域人口密度高的地區(qū)或同行集中的一條街上,這類開店環(huán)境應(yīng)該具有比較大的優(yōu)勢(shì)。
另外,三叉路口、拐角的位置較好,坡路上、偏僻角落、樓屋高的地方位置欠佳。調(diào)查客流量是對(duì)該商業(yè)區(qū)或商廈的顧客數(shù)量進(jìn)行調(diào)查,以此作為新店?duì)I業(yè)額體制的參考。其調(diào)查對(duì)象以此地出入15歲以上的消費(fèi)者為主,調(diào)查在不同日期、不同時(shí)間出入該店的客流量情況,尤其需要關(guān)注節(jié)假日內(nèi)人流量的情況。
二、附近交通條件及周圍設(shè)施調(diào)查。
顧客到玩具店后,停車是否方便;貨物運(yùn)輸是否方便;從其他地段到店乘車是否方便等。交通條件方便與否對(duì)店鋪的銷售有很大影響。周圍設(shè)施對(duì)店鋪是否有利。有的店鋪雖然開在城區(qū)干道旁,但干道兩邊的柵欄,卻使生意大受影響。因此在選擇臨街鋪面時(shí),要充分注意這點(diǎn)。如何選擇呢?由于玩具店的特點(diǎn),最玩具的地址是幼兒園、游樂場(chǎng)附近。
典型街道有兩種:一種是只有車道和人行道,車輛在道路行駛,視線很自然能掃到街兩邊鋪面;行人在街邊行走,很自然進(jìn)入店鋪。但街道寬度若超過30米,則有時(shí)反而不聚人氣。據(jù)調(diào)查研究,街道為25米寬,最易形成人氣和顧客潮。另一種典型街道:車道、自行車和人行道分別被隔開,其實(shí)這是一種封閉的交通,選擇這種位置開店也不太好。
三、玩具店競(jìng)爭對(duì)手店鋪調(diào)查。
投資者要調(diào)查的競(jìng)爭店內(nèi)容十分多,其中主要內(nèi)容包括、賣場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)查、商品結(jié)構(gòu)調(diào)查和商品的價(jià)格線調(diào)查。賣場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)查主要是為了給新店賣場(chǎng)布局提供參考,調(diào)查重點(diǎn)包括競(jìng)爭店賣場(chǎng)使用面積、場(chǎng)所、銷售體制等。
四、玩具店目標(biāo)顧客消費(fèi)水平調(diào)查。
對(duì)消費(fèi)水平的評(píng)價(jià)是一個(gè)復(fù)雜的問題。一般來說,消費(fèi)水平評(píng)價(jià)需要從住房、交通通訊、服裝、家庭、娛樂、教育、醫(yī)療等多方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。在富人聚集的地段開設(shè)首飾店、高檔時(shí)裝店便是瞅準(zhǔn)了目標(biāo)顧客高收入這一特點(diǎn)。城市周邊建設(shè)的各種商業(yè)別墅群或有檔次的小區(qū),都是富人聚集的地方。另外,對(duì)于玩具店顧客消費(fèi)水平調(diào)查還需要看附近小朋友占人口總數(shù)的比重,孩子越多,玩具的潛在消費(fèi)專利群體越大。